به نقل از «خبرآنلاین»

چرا فرهنگ استفاده از خدمات بیمه غیر خودرویی در ایران آن‌طور که باید توسعه نیافته است؟

تاریخ انتشار: ۲۸ آذر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۳۲۵۴۴۵

اندیشه پویا نوشت: در مقایسه با تنوع و تکثر زیادی که در بیمه‌ها وجود دارد، اقبال مردم ما به استفاده از این بیمه‌ها به اندازه‌ی تنوع بیمه‌ها نیست. دلیل این دوری و بیگانگی یا به عبارت بهتر توسعه‌نیافتگی در استفاده از بیمه‌ها را آرمین قریب، مدیر محصول شرکت ازکی در ادامه توضیح می‌دهد.

بررسی وجود پیوند مستقیم میان وضعیت اجتماعی و اقتصادی جامعه و بی‌میلی به بیمه‌های مختلف

واقعیت این است که صنعت بیمه در ایران، به‌رغم نقش‌آفرینی متفاوت و خلاقانه‌ی بازیگران جدید و نوآورش همچون ازکی هنوز هم صنعتی سنتی است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

اگر حتی معیار سنجش را روی شرکت‌هایی مثل ازکی قرار بدهیم که نسبت به سایر رقبای بازار آنلاین بیمه، سهم بزرگ‌تری را به خود اختصاص داده‌اند، هنوز هم نمی‌توان مدعی شد که صنعت بیمه در ایران به مانند صنعت مشابه خودش یعنی بانکداری توانسته باشد مسیر گذر از سنت به دنیای مدرن را طی کرده باشد. پس وقتی درباره‌ی فرهنگ بیمه و استفاده از بیمه در ایران صحبت می‌کنیم، و شاهد عدم اقبال عمومی در استفاده از بیمه‌ها هستیم، دلیل اصلی آن فقط عدم توسعه‌یافتگی این صنعت نسبت به زمانه و نیاز مخاطبان است. این توسعه‌نیافتگی باعث عدم مطلوبیت عمومیِ مفهوم و خدمات بیمه‌ای در ایران شده است.

ما در مجموعه‌ی ازکی، تا این‌جایِ کار تلاش کردیم که به عنوان یک واسطه، تنوع و تکثر شرکت‌های خدمات بیمه‌ای را به مخاطبان خود نشان دهیم و این امکان را فراهم کردیم که خریداران بیمه بتوانند بین گزینه‌های زیادی که وجود دارد، انتخابی هوشمندانه‌ و مطلوب داشته باشند. ما در مجموعه‌ی خود در حال حرکت به سمتی هستیم که بتوانیم به اندازه‌ی سهم خودمان در توسعه‌ی فرهنگ استفاده از بیمه گام‌های کابردی برداریم. یعنی گام بعدی ما در شرکت ازکی توسعه‌ی فرهنگ بیمه در ایران خواهد بود. اما درباره‌ی ارتباط بین وضعیت معیشتی و اقتصادی مردم و اقبال به بیمه‌ها باید تاکید کنم که دلیل اصلی عدم توسعه‌یافتگی فرهنگ بیمه در ایران همین نگاه سنتی و مدرن نشدن این صنعت است و وضعیت معیشتی و اقتصادی نیز، احتمالا در این عدم اقبال دخیل است.

درواقع نسبت میانگین درآمد افراد به میانگین هزینه‌ای که بابت بسیاری از بیمه‌های مهم مانند بیمه‌ی آتش‌سوزی یا بیمه‌ی ایمنی آسانسور پرداخت می‌کنند، واقعاً ناچیز است. هزینه‌ی برخی از بیمه‌ها رقم بسیار کوچکی است که پرداخت آن برای بسیاری از اقشار جامعه سخت نیست. بیمه در کشور ما کالای لوکس محسوب نمی‌شود. البته نمی‌توان از نظر دور داشت که هرچقدر وضعیت معیشتی و اقتصادی مردم ضعیف‌تر باشد، اقبال آنان هم به دریافت خدمات بیمه کم‌تر می‌شود اما اگر مردم از مزایای بیمه‌ها مطلع باشند تاجایی که بتوانند از خدمات بیمه استفاده می‌کنند. پس کماکان مسئله‌ی مهم جاافتادن فرهنگ استفاده از بیمه است. دو علت اصلی دلیلِ توسعه‌نیافتگی فرهنگ استفاده از بیمه است؛ یکی عدم شناخت و اطلاع مردم از گستردگی و کابردی بودن صنعت بیمه و دیگری سیستم قانونی‌ِ پیچیده و به نوعی کاغذبازی‌های مرسوم که اقبال و استفاده‌ی عموم از خدمات بیمه‌ها را در ایران کم‌تر کرده است.

آرمین قریب/ مدیر محصول ازکی

نقش صنعت بیمه در توسعه و بهبود فرهنگ استفاده از بیمه‌ها در زندگی اجتماعی مردم

تنوع و تکثر خدمات و محصولات صنعت بیمه در ایران بسیار زیاد است و این یک فرصت طلایی برای مصرف‌کنندگان بیمه در ایران است. متقاضیان هر زمان که به واسطه‌ی یک نیاز مثل بیماری یا داشتن اموالی مانند خودرو، منزل و حتا تلفن همراه به سراغ بازار بیمه می‌روند، قدرت انتخاب زیادی خواهند داشت. یکی از مهم‌ترین خدمات ازکی تا به امروز معطوف به راهنمایی و ارائه‌ی بهترین گزینه به افراد با کوتاه کردن مسیر بوروکراتیک اداری آن بوده و با چند کلیک ساده می‌توانید صاحب یک بیمه‌ی مطلوب خودتان بشوید. در ادامه‌ی مسیری که آغاز کرده‌ایم، ازکی به دنبال توسعه‌ی فرهنگ بیمه همراه با توسعه‌ی اطلاعات و آگاهی مردم نسبت به مزایای و اهمیت داشتن بیمه است. این اطلاع رسانی و توسعه‌ی دانش گام مهمی در مسیر ازکی و سایر پلتفرم‌های خدمات بیمه‌ای باید باشد تا در مقابل عدم توسعه‌یافتگی فرهنگ بیمه، یک گام کلیدی برداریم. ما در ازکی طبق آمار و داده هایی که از رفتار مصرف‌کنندگان این صنعت به دست آورده‌ایم بر این باوریم که عدم اطلاع‌رسانی دقیق و آگاهی مردم به این سبد متنوع محصولی، یک از علل عدم اقبال و استفاده‌ی آن‌ها از بیمه‌ها در ایران است. ما بیمه‌های متنوع را در قالب دسته‌بندی‌های محتوایی و موضوعی در بسته‌های پیشنهادی با توجه به رفتار قبلی مصرف‌کننده یا اعلام نیازی که به ما اعلام می‌کند به او معرفی می‌کنیم. این اقدام یکی از گام‌های توسعه‌ای دانش مردم درباره‌ی خدمات بیمه‌ای است. در کنارِ چالش سنتی بودن صنعت بیمه، نبود اطلاعات و داده ای دقیق از نیازها و رفتار مصرف‌کننده هم مانع دیگری برای ما و تلاش ما ایجاد می‌کند، چراکه وجود داده‌ها در تصمیم‌سازی بسیار کلیدی و حیاتی است اما در ایران دسترسی و گردآوری داده‌ها در این صنعت به صورت کابردی بسیار کم است یا اصلا موجود نیست. برای مثال ما می‌دانیم که در ایران حدود 35 میلیون وسیله نقلیه داریم و همین آمار ساده و تک‌رقمی اگر در حوزه‌ی دیگری وجود داشت می‌توانست به کمک ما بیاید تا اطلاعات مؤثری به مردم نسبت به نیازشان ارائه کنیم.

عدم توسعه‌ی فرهنگ استفاده از بیمه در ایران و هزینه‌های ملموس آن در بلندمدت

تنوع و تکثر بیمه‌ها در ایران زیاد است اما اطلاع و شناخت مردم ما از این تکثر خیلی کم است. در گام اول، آسیب اصلی را از این عدم شناخت نسبت به کاربرد و استفاده از بیمه‌ها خود مردم می‌بینند. در این‌جا اگر بخواهیم عامل دیگری را برای عدم توسعه‌یافتگی فرهنگ بیمه در ایران تعریف کنیم، قطعا تجربه‌ی بد و ناخوشایند مردم در استفاده از بیمه‌ها است. مطابق با نظرسنجی‌های ما، عامل سوم در عدم اقبال مردم به بیمه‌ها، همین عدم اعتماد آن‌ها به دریافت خدماتی است که باید در مقایسه با هزینه‌ای که برای بیمه خودشان پرداخت می‌کنند دریافت کنند. در بسیاری از کشورهای جهان مثل ایران اجباری در استفاده از بیمه‌ها نیست اما اعتمادی که نسبت به کیفیت خدمات و پاسخگویی‌ها وجود دارد، موجب عدم توسعه‌ی استفاده مردم از بیمه‌ها شده است. به‌این‌ترتیب این عدم اعتمادِ خریداران را هم باید به عنوان یکی از دلایل این عدم توسعه یافتگی صنعت بیمه در نظر گرفت. این دلایل ذیل یک عامل اصلی که همان توسعه‌نیافتگی و سنتی ماندن صنعت بیمه در ایران است قابل شناسایی است و باعث عدم اقبال جامعه به استفاده از خدمات بیمه‌ شده که ریسک زندگی روزمره در دنیای مدرن امروزی را برای شهروندان بالا می‌برد.

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید. کد خبر 1850432

منبع: خبرآنلاین

کلیدواژه: فرهنگ استفاده از بیمه استفاده از بیمه ها صنعت بیمه در ایران عدم توسعه یافتگی توسعه نیافتگی خدمات بیمه ای توسعه ی فرهنگ خدمات بیمه یافتگی فرهنگ ی فرهنگ بیمه تنوع و تکثر عدم توسعه ی عدم اقبال

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۳۲۵۴۴۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

توسعه کشور و مردمی سازی صنعت نفت و گاز بدون نیاز به مدیریت و بودجه دولت

با مشارکت بخش خصوصی و سرمایه‌های کوچک مردم در توسعه میادین مشترک نفت و گاز، کشور می‌تواند از فناوری‌های نوآورانه و بهترین شیوه‌هایی که این نهادها روی میز آورده‌اند، بهره‌مند شود. این می تواند به بهبود کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش رقابت کلی بخش کمک کند. همچنین توسعه میادین مشترک نفت و گاز در کشور می تواند مزایای بی شماری را به همراه داشته باشد. اولاً، می تواند به افزایش تولید نفت و گاز کشور کمک کند و منجر به خودکفایی بیشتر انرژی و کاهش وابستگی به واردات شود. این نه تنها امنیت انرژی کشور را تقویت می کند، بلکه به تقویت رشد اقتصادی نیز کمک می کند.

برای تحقق تداوم رشد اقتصادی پایدار از طریق توسعه میادین مشترک نفت و گاز، ایجاد یک محیط سرمایه گذاری جذاب هم برای بخش خصوصی و هم برای افراد ضروری است. این امر از طریق برنامه هفتم توسعه با بسترسازی برای ورود مردم و توان فنی و مهندسی بخش خصوصی جهت توسعه میادین مشترک نفت و گاز فراهم شده است.

با توجه به اینکه سال 1403 با شعار جهش تولید و رشد اقتصادی کشور با حضور و مشارکت مردم نام گذاری شده است و مهم ترین بخش اقتصادی کشور نیز صنعت نفت و گاز است، باید از مواهب توسعه بدون بودجه دولت با تکیه بر مشارکت مستقیم سرمایه مردم فراهم شود. مسیر تحولی مرتبط با توسعه میادین مشترک نفت و گاز کشور باید با بسترسازی جذاب برای جلب سرمایه‌های مردمی و همچنین توان بخش خصوصی در این بخش باشد. بدون استفاده از بودجه دولت و تنها با تکیه بر مشارکت سرمایه‌های خرد مردمی و توان پیمانکاری بخش خصوصی مسیر توسعه میادین مشترک نفت و گاز جهت توسعه تجارت انرژی کشور و همچنین حل ناترازی گازی صنایع کشور هموار خواهد شد.

محمدرضا میرتاج‌الدینی عضو کمیسیون برنامه، بودجه و محاسبات مجلس پیرامون توسعه میادین مشترک نفت و گاز کشور با کمک مردم گفت: یکی از مصوبات مهم مجلس در برنامه هفتم توسعه، مربوط به مشارکت بخش غیردولتی و مردمی در توسعه میادین نفت و گاز کشور بوده است که زمینه تحقق مشارکت مردم در اقتصاد را فراهم خواهد کرد.

وی ادامه داد: مردمی سازی صنعت نفت و گاز با تکیه بر مصوبه مجلس در برنامه هفتم توسعه با اعطای مجوز جهت توسعه میادین مشترک کشور فراهم شده است.

این نماینده مجلس با اشاره به مزیت مهم حضور بخش خصوصی و مردمی اقتصاد در توسعه بالادست نفت و گاز گفت: در سال جاری باید تمرکز را بر تسهیل فرآیند سرمایه گذاری مردمی تمرکز کنیم؛ مشارکت بخش خصوصی و سرمایه خرد مردم در حوزه بهره برداری از میادین مشترک نفت و گاز کشور از طرفی زمینه حضور مردم و بخش خصوصی در توسعه صنعت نفت و گاز را فراهم خواهد کرد؛ از طرف دیگر تولید نفت و گاز کشور را رقابتی خواهد کرد و افزایش خواهد داد.

وی  گفت: مردمی سازی صنعت نفت و گاز با ماده 15 برنامه هفتم توسعه و مشارکت مردم در جهش تولید نفت و گاز برای دولت نیز بسیار مهم و مثمرثمر است و بدون نیاز به مدیریت و بودجه دولت، امکان توسعه کشور فراهم خواهد شد.